to read complaints and reviews, or file yours.Sneakersepeti.com'dan İade Talebime Cevap Almıyorum
Sneakersepeti.com adlı siteden 15 Ağustos’ta bir adet Puma Speedcat Vizon Bej ayakkabı satın aldım ve ürün 19 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
Teslim aldığım gün, yani 19 Ağustos’ta hem e-posta hem de WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi firmaya ilettim. E-postalarımda ve yazışmalarımda sipariş bilgilerim ve ad–soyadım açıkça yer alıyor. Buna rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne e-postalarım yanıtlandı ne de WhatsApp hattından bir muhatap bulabildim.
Şu an itibarıyla firmaya ulaşamıyor, iade sürecine dair hiçbir bilgi alamıyor ve yasal iade hakkımı kullanamıyorum. Bu durumun ivedilikle çözülmesini, ürün iademin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
