to read complaints and reviews, or file yours.Sitedeki Görsellerle Uyuşmayan Ayıplı Ayakkabı, İade Talebim Reddedildi
25 Mayıs 2026 tarihinde Sneaker Sepeti internet sitesi üzerinden #32298 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün 3 Haziran’da elime ulaştı. Kutuyu açar açmaz ayakkabının sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalitesinin son derece düşük olduğunu ve adeta kağıt gibi bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım.
Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Instagram üzerinden ulaşabildiğimde ise bu kez doğrudan iade almadıklarını söylediler.
Görselde farklı ve kalitesi çok düşük bir ürün gönderilmesine rağmen iade kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünün sitedeki haliyle alakası yok kalitesi aşırı düşük tabanı siyah kenarları beyaz bağcıkları beyaz asla giymek istemeyeceğim bir şekilde WhatsApp'tan hiçbir şekilde iletişime geçemedim cevap vermediler Instagram'da sürekli sürekli yazdım cevap verdiler ama iki günde bir onda da hiç ilgilenmediler iade edebilirsiniz dediler ama siteye hiç güvenmedim bu sefer ayakkabıyı alıp paramı iade etmeyeceklerini düşündüm ki cevap vermemlerinden buna emin oldum Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım