to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Sneakersepeticom üzerinden iki adet ayakkabı sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler, sitede görselleri paylaşılan ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmamakta, sahte ve çakma ürünlerdir. Sipariş ettiğim ürünlerin aynısını değil, kalitesiz ve farklı ayakkabılar gönderildi.
619446425 ve 30299 numaralı siparişlerimle ilgili olarak iade işlemi başlatmak istiyorum. Yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım; bir ürün için kapıda kartla, diğer ürün için ise online ödeme sistemiyle ödeme gerçekleştirdim. Dün Kocaeli Kandıra’da ürünleri teslim aldım ve durumu fark eder etmez firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem sahte ve farklı ürün gönderilmesi hem de iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişlerimin iptal edilerek her iki ürünün de iadesinin alınmasını ve toplam ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Size satış sözleşmesini ilettikleri maile sipariş numarasını yazarak iade talebinde bulunun. Eğer 14 günlük iade süresi dolduktan sonra cevap vermezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Kendilerini ayrıca CİMER'e de şikayet edin. Aynı durumu ben de şu anda yaşıyorum ve ödediğim iki bin tl için değil insanları kolayca görmezden gelip iade haklarını kullanmalarını engellemek için uğraşıyorum. Böyle saçma bir tavır kabul edilemez. Bu durumun tek bir anlatımı var ama maalesef site dile getirmeme müsaade etmiyor.