İade Ve Değişim Garantisi Verilen Ayakkabı İçin İletişim Sorunu


Sneakersepeti.com adıyla Instagram'da hesapları bulunan Bigstep.tr web sitesinden 36 numara ayakkabı sipariş ettim. Fakat ayakkabı ayağıma küçük oldu. Ürünün altında değişim ve iade garantisi olduğu belirtilmişti. Bu sebeple de ben rahatça güvenerek alışveriş yapmıştım. Ama şu an iade ve değişim için iletişime geçtiğimde mesajlarıma bakmıyorlar, yardımcı olmuyorlar. Dahası benim gibi bir sürü insan şu an aynı durumu yaşıyor. Bu kadar insanı mağdur etmek bu kadar kolay olmamalı. Bir an önce bu durumun çözülmesini istiyorum. İade veya değişim yapılmazsa bu durum çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bilginiz olsun.











