to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Hiç Cevap Gelmedi
25 Ağustos 15:19242
Sneakersepeti’nden 20 Ağustos’ta bir çift Puma ayakkabı siparişi verdim, ürün 22 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için 23 Ağustos tarihinde hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
WhatsApp yazışmalarımda iade talebimi açıkça belirtmeme rağmen günlerdir ne bir cevap veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Herhangi bir iade prosedürü, doldurmam gereken bir form veya göndermem gereken bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Ürünü yasal iade süresi içinde sorunsuz bir şekilde geri göndermek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade talebime acilen dönüş yapılıp sürecin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
