Stok Yok Söylendi, Yanlış Ürün Ve Kusurlu Ayakkabı Gönderildi, İade Talebi

Instagram’da “sneakersday.tr” isimli hesap üzerinden, Shopier’de “Limited Sneakers Platformu” adıyla satış yapan satıcıdan 2 Mart 2026 tarihinde sipariş verip Shopier üzerinden ödememi gerçekleştirdim. Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek seçtiğim ürünlerin stokta olmadığı, yerine başka ürün gönderebilecekleri söylendi. İade talep ettiğimde ise iade olmadığı, sadece değişim yapıldığı bildirildi. Buna rağmen sitelerini takip ettiğim süreçte stokta yok dedikleri ürünleri siteden hiç kaldırmadılar, insanlar modeli beğenip sipariş veriyor, sonrasında ise model yok denilerek başka ürün almaya adeta zorlanıyor.

Mecburen modelleri değiştirip yeniden sipariş verdim ancak bu kez gönderilen ürünler, sitedeki fotoğraflarla hem renk hem de görünüş açısından çok farklıydı ve bir de üzerine yanlış numara gönderildi. Satıcıyla tekrar iletişime geçerek ürünleri geri gönderdim. Bu aşamada istediğim modellerin bittiği söylenerek yaklaşık 1 ay kadar oyalandım. Bir ayın sonunda tekrar iletişime geçip ürün talep ettiğimde gelen ayakkabılardan biri normal görünürken, diğerinde bariz bir kusur vardı. Satıcıya sorduğumda bunun “üründe eskitme” olduğu söylendi ancak ayakkabı, yapıştırıcı izi gibi çok kötü bir işçilikle elime ulaştı.

Tüm bu sorunları aktarmama rağmen satıcı üründe bir problem görmediğini iddia etti. Sitede görsel olarak paylaştıkları ayakkabılar ile bana gelen ayakkabılar arasında ciddi farklar bulunuyor. 3.250 TL bandında ödeme yapılan bir alışverişte bu kadar kalitesiz hizmet ve sorunlu ürünle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Shopier sipariş numaram 892698449’dur. Özellikle kusurlu gelen ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.