Sneaker Türkiye Teslim Edilmeyen Sipariş, Site Hatası Ve İletişim Yokluğu

16 Haziran’da Sneaker Türkiye mağazasından 3.879 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve sipariş numaram 531045’tir. Bana gönderilen e‑postada ürünümün 23 Haziran – 2 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu tarihler geçmiş olmasına karşın ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sipariş durumunu ve kargo takibini kontrol etmek için defalarca siteye giriş yapmaya çalıştım ancak her seferinde sitede server hatası aldım ve halen aynı görüntü karşımda duruyor. Bu süreçte firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisine de erişemedim. Siparişime ve parama ulaşamıyor olmam, siteye erişememem ve iletişim kuramıyor olmam sebebiyle ciddi şekilde yanıtladığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Ödememi kredi kartıyla yaptım. Ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde gecikmeksizin ödediğim 3.879 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.