to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Yok Ve Müşteri Desteği Cevapsız
06.06.2026 tarihinde Sneaker Türkiye’nin web sitesinden bir adet gözlük satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.879 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 531029. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş detaylarında, ürünün Aras Kargo’da olduğu belirtiliyor fakat Aras Kargo’yu aradığımda böyle bir gönderi kaydı bulunmadığı söyleniyor. Yani firma ürün gönderilmiş gibi gösteriyor ancak kargo şirketinde buna ait bir kayıt yok.
Sneaker Türkiye’ye ulaşmak için sadece mail atma imkanım var, telefonla ya da başka bir yolla ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum ve gönderdiğim maillere de hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Gözlüğümün gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerimin açık ve doğru şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Bankamdan, işlem itirazı yaptım, alışverişimle alakalı süreci hem görsel hem de yazılı olarak bildirdim. 2 gün sonra ücret iadesi aldım. Ve kendime söz verdim bir daha asla ne olduğu belirsiz bir yerden hiçbir şey almayacağıma... Ve sneaker Türkiye ile ilgili savcılığa gidip şikayette bulunacağım!
