to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yetersiz
12 Mayıs 2026 tarihinde sneakerbaker üzerinden Nike KD 6 Illusion (2026) model ayakkabı için 328885 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim Kırıkkale Merkez olmasına rağmen, siparişimin teslimat tarihi sürekli olarak uzatılıyor ve yaklaşık 4 haftadır herhangi bir net sonuç alamıyorum.
Firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünün tedarikçi tarafından beklendiğini söyleyerek süreci 1 hafta uzattılar. Sonraki hafta ise ürünün geldikten sonra defolu çıktığını, bu nedenle geri gönderdiklerini ve sürecin tekrar uzatıldığını belirttiler. Bugün 15 Haziran olmasına rağmen hâlâ yalnızca “bu hafta içinde kargoya verilecek” şeklinde net olmayan bir bilgi veriliyor.
Bir tüketici olarak bu kadar uzun süre oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alican Bey, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşanan gecikme ve bunun sizde oluşturduğu memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili olarak satıcımız ve ilgili birimimizle tekrar görüşme sağladık. Tarafımıza iletilen ve teyit edilen bilgi doğrultusunda ürününüzün 22 Haziran Pazartesi günü kesin olarak kargo firmasına teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştır. Kargo çıkışı gerçekleştirildiği anda gönderi takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza otomatik olarak iletilecektir. Süreç içerisinde yaşanan gecikmenin temel nedeni, ilk tedarik edilen üründe kontrol aşamasında tespit edilen problem nedeniyle ürünün yeniden tedarik sürecine alınmış olmasıdır. Her ne kadar bu durumun amacı sorunsuz bir ürün teslim etmek olsa da, yaşanan zaman kaybının farkındayız ve bu nedenle sizden özür dileriz. Ayrıca belirtmek isteriz ki, tarafımıza iletilen son ve kesin tarih olan 22 Haziran Pazartesi günü ürünün kargo firmasına teslim edilmemesi durumunda, talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilerek ücret iadeniz hızlı bir şekilde gerçekleştirilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sneaker Baker Ekibi
Merhaba Alican Bey, Daha önce tarafınıza ilettiğimiz üzere siparişinizin 22 Haziran Pazartesi günü kargo firmasına teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Belirttiğimiz şekilde siparişiniz 22 Haziran Pazartesi günü kargo firmasına teslim edilmiş olup, gönderi takip numaranız da tarafınıza iletişim kanallarımız üzerinden iletilmiştir. Şimdiden güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Süreçte yaşanan gecikmenin nedeni, ilk tedarik edilen üründe kontrol aşamasında tespit edilen problem sebebiyle ürünün yeniden tedarik sürecine alınmış olmasıdır. Amacımız sizlere sorunsuz bir ürün ulaştırmak olsa da yaşanan zaman kaybının farkındayız. Yaşanan gecikme nedeniyle bir kez daha özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sneaker Baker Ekibi
