Snapchat Hesabım Haksız Yerine Kalıcı Olarak Kilitlenmiş, Açılma Talebi

İPhone 11 cihazımda kullandığım, sedat63_21 kullanıcı adlı Snapchat hesabım yaklaşık 1 aydır “Hesabın topluluk ilkelerimizi veya kullanım şartlarımızı ihlal ettiği için kalıcı olarak kilitlenmiştir” uyarısıyla kalıcı olarak kilitli durumdadır. Hesabımda topluluk kurallarını ihlal edecek herhangi bir paylaşım, mesaj ya da davranışta bulunmadım ve bu nedenle hesabımın yanlışlıkla kilitlendiğini düşünüyorum.

Konu hakkında Snapchat destek ekibiyle iletişime geçtim ancak bana kalıcı olarak kilitlenen hesapların tekrar açılmasının mümkün olmadığı şeklinde otomatik bir yanıt gönderildi. Hesabımda herhangi bir ödeme ya da abonelik bulunmamasına rağmen, hiçbir somut gerekçe veya detay paylaşılmadan hesabımın kapalı kalması mağduriyet yaratmaktadır.

Hesabımın topluluk ilkeleri ve kullanım şartları çerçevesinde yeniden ve detaylı olarak incelenmesini, yanlışlık olduğu tespit edilirse bu işlemin düzeltilerek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.