to read complaints and reviews, or file yours.Smurf Ceramics Aradan Neredeyse 3 Ay Geçmesine Rağmen Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı
Instagram üzerinden Smurf ceramics adlı hesaptan yaklaşık 2,5 ay önce 1 adet kilden çerçeveli anahtarlık siparişi verdim. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre boyunca satıcı sürekli oyalayıcı ve belirsiz cevaplar verdi, son haftalarda ise neredeyse hiç geri dönüş yapmıyor. Ben her gün yazmaya çalışmama rağmen mesajlarıma cevap alamıyorum, cevap verse de 8–9 günde bir, ne söylediği anlaşılmayan, durumu açıklamayan kısa cümlelerle geçiştiriyor. Ne net bir kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gerçek durumu anlatan bir açıklama yapılıyor.
Ya ürünümün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süre müşteriyi yanıtsız bırakıp oyalayan sorumsuz bir satıcı tutumunu kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Instagram üzerinden @smurfceramic adlı hesaptan yaklaşık 2,5 ay önce 1 adet kilden çerçeveli anahtarlık siparişi verdim. Ödememi 11.08.2024 tarihinde Yapı Kredi üzerinden Furkan Yurdakul adına 1.000 TL EFT yaparak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir gönderi yapılmadı.
Bu süre boyunca satıcı Instagram üzerinden sürekli oyalayıcı ve belirsiz cevaplar verdi, son haftalarda ise neredeyse hiç geri dönüş yapmıyor. Ben defalarca yazmama rağmen mesajlarıma çoğu zaman hiç cevap alamadım, cevap geldiğinde de 8–9 günde bir, durumu açıklamayan kısa ve geçiştirici cümlelerle yanıt verildi. Ne net bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de gerçekten ne sorun yaşandığına dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı. Ya ürünümün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ya da ödediğim 1.000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar uzun süre yanıtsız bırakan ve oyalayan bu sorumsuz tutumu kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Instagram üzerinden @smurfceramic adlı hesaptan yaklaşık 2,5 ay önce 1 adet kilden çerçeveli anahtarlık siparişi verdim. Ödememi 11.08.2024 tarihinde Yapı Kredi üzerinden Furkan Yurdakul adına 1.000 TL EFT yaparak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir gönderi yapılmadı. Bu süre boyunca satıcı Instagram üzerinden sürekli oyalayıcı ve belirsiz cevaplar verdi, son haftalarda ise neredeyse hiç geri dönüş yapmıyor. Ben defalarca yazmama rağmen mesajlarıma çoğu zaman hiç cevap alamadım, cevap geldiğinde de 8–9 günde bir, durumu açıklamayan kısa ve geçiştirici cümlelerle yanıt verildi. Ne net bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de gerçekten ne sorun yaşandığına dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapıldı. Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı. Ya ürünümün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ya da ödediğim 1.000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar uzun süre yanıtsız bırakan ve oyalayan bu sorumsuz tutumu kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
