Smule Hesabım Gerekçesiz Donduruldu, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

Smule uygulamasında r***4 kullanıcı adlı hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir gündür donduruldu ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamadan veya e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir ihlal ya da uyarı bildirimi gelmedi.

Durumu anlamak ve hesabımın neden kapatıldığını öğrenmek için smule destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım. Hesabımı düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım ve herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde de bir bilgilendirme almadım.

Hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve dondurulma sebebiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.