Smule Hesabıma Erişemiyorum Şifre Sıfırlama E-postası Gelmiyor

Smule hesabımın şifresini unuttum ve “Şifremi unuttum” seçeneğiyle defalarca sıfırlama talebinde bulundum. Hesabımla ilişkili olan hotmail adresime kurtarma e-postası gönderildiği belirtiliyor, fakat hiçbir şekilde e-posta ulaşmıyor. Hem gelen kutumu hem de spam/junk klasörlerimi düzenli olarak kontrol ettim, ancak herhangi bir e-posta almadım.

Yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında hesabıma erişemiyorum. Ayrıca Smule’da yıllık ücretli üyeliğim bulunuyor ve ödemelerim düzenli olarak kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişim kuracağımı da bilmiyorum, bu nedenle destek alamadım.

Hesabıma tekrar erişebilmem için yeni bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini veya sorunumun çözülmesini talep ediyorum.