to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Cihaz Skandalı: Honor Magic V2 Şoku
pttavm.com internet sitesinden bir Honor Magic V2 satın aldım. Cihaz bana ulaştıktan 2 gün sonra ekranda büyük bir çizgi oluştu. Honor Türkiye'yi aradığımda ise cihazın ben satın almadan 6 ay önce garantisinin başladığı bilgisini ilettiklerinde şok oldum. Bu şu anlama geliyor: Bana yenilenmiş bir cihaz satmışlar. Epttavm'nin bu tip satıcıların cezalandırmadan önünü açmaları bana kalırsa oldukça sıkıntılı bir durum. Bu durumun aynısını 6 ay önce bir arkadaşımdan duyduğumda inanmamıştım ama benim başıma geldi. Epttavm'den smk Bilişim aracılığıyla bana sıfır diye 2. El telefon sattı.
Siparişimin ilanında yenilenmiş bir ürün yazısı olmadığı gibi Honor Türkiye Garantili yazmaktadır. Bu cihazın acilen para iadesini rica ediyorum.
Cihazı kargodan teslim aldığım tarih: 12.11.2024
Cihazın arızalandığı tarih: 15.11.2024
Sipariş Veren Adı: A*** G***** (Şirketim adına sipariş verdim)
Ek'te cihazın garanti belgesi sorgulaması ve sipariş verdiğim ürün mevcuttur.
Ayrıca ek'te Honor Türkiye'den talep ettiğim cihazın garanti sorgulamasına dair bir doğrulama mailini görebilirsiniz.
Ürün PTT Kargo ya ilgili iade kodu ile teslim edilmiştir. 18 Kasım 2024 Pazartesi 13.45 Ürüne ait fatura satıcıdan tarafıma iletilmemiştir.
Honor Türkiye'den cihazı seri numarasından yaptığım sorgulama için gelen email ektedir. Cihazın garantisinin 8 ay önce Mart 2024'te başlatıldığı bilgisini teyit ettim. Satıcının yenilenmiş ürünü sıfır diye satıyor. Honor Türkiye, kendi ürünlerinin sadece Türkiye Garantisi ile Hepsiburada ve Vatan Bilgisayar'da satıldığı bilgisini de sözlü olarak iletmiştir. Bu satıcı Tüketiciyi yanıltıcı ürün satışı yapmaktadır. Ürünün iadesi olmaması durumunda Savcılık başvurusu yapılacaktır.
Efendim öncelikle merhaba Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı üzgünüz. Konu ile alakalı gerekli önlemler alınmıştır tedarikçimizle iletişime geçilmiştir. Sorununuz ücret iadesi yapılarak çözülmüş olarak gözükmektedir. Şikayetiniz çözüme ulaşmadı ise lütfen bizimle faturamızdaki numaradan Whatsapp Destek hattımıza yazınız. Görüşlerinizi bildirdiğiniz için teşekkürler. Sizin için buradayız. SMK BİLİŞİM
Teşekkür ederim.
Teşekkürler.
