to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Aldığım Akıllı Saat Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı Değişim Yapılmıyor
Epttavm üzerinden smk Elektronik ve Bilişim Teknolojileri tic. Ltd. Şti. Firmasından 2328,48 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Watch 4 akıllı saat satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünün sıfır olması gerekirken, kullanılmış ve bozuk bir ürün gönderildi. Ürünün daha önce kurulumunun yapıldığı ve kullanıldığı, Xiaomi teknik destek bayisi Evofone tarafından yapılan incelemede de tespit edildi. Evofone, ürünün fatura tarihinden önce kurulumunun yapıldığını belirterek değişim işlemi gerçekleştiremeyeceklerini bildirdi.
Bu süreçte hem satıcı firma hem de Epttavm ile iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve firmayı aramam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 3 haftadır mağdurum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanılmış ve arızalı ürün yerine, ödediğim tutar karşılığında orijinal, sıfır ve çalışır durumda bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Efendim öncelikle merhaba Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı üzgünüz. Sorununuz ücret iadesi yapılarak çözülmüş olarak gözükmektedir. Görüşlerinizi bildirdiğiniz için teşekkürler. Sizin için buradayız. SMK BİLİŞİM
Firma ücret iadesini yaptı. Teşekkür ederim ancak bu süreç hiç yaşanmamış olmalıydı.
