Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Garanti İşlemleri İçin Satıcıdan Kaşeli İmzalı Fatura Talebine Yanıt Alamadım

Mehmet
Mehmet
SMK Bilişim
21 Temmuz 2025 11:381.558
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sağ olun.”

Telefon açıp, Mail atıp, WhatsApp'tan da yazdığım halde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Firmanızdan aldığım HBCV000001WX21 Xiaomi Mi Smart Kettle Pro ürünüm arızalandığı için Evofone Teknik Servisine götürdüm. Cihazın garanti süresi 2 yıl olup, onlar cihaz için kayıt açtılar ancak satıcı firma ile iletişime geçerek ekte gönderdiğim fatura üzerine seri numara yazdırıp, ıslak kaşeli imzalı halini talep ettiler. Garanti için faturada satıcı firmanın kaşesi ve imzası bulunmak zorundadır ve cihazın seri numarası 28314/00263282 dediler.
Buna göre ben faturanın üzerine seri numarasını yazdım. Bir zahmet faturanın üzerindeki Seri numarasının yazılı olduğu yeri kaşe ve ıslak imza yapıp PDF halini faturadaki e-mail adresine atabilir misiniz?

Mehmet
Mehmet
25 Temmuz 2025 10:34

Firma WhatsApp üzerinden dönüş yaptı. Bugün halledileceğini beyan ettiler.

Mehmet
Mehmet
28 Temmuz 2025 08:39

Sağ olun.

SMK Bilişim
2 Ağustos 2025 17:42 (Şikayetten 12 gün sonra)

Görüşlerinizi bildirdiğiniz için teşekkürler. Sizin için buradayız. SMK BİLİŞİM

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Satın Aldığım Telefonun Sürekli Arızalanması Ve Garanti Başlangıç Tarihi Sorunu

Musab
Musab
SMK Bilişim
16 Eylül 2025 13:211.563

"Smk iletişim firmasına çok teşekkür ediyorum. Arızası çözülemeyen telefonumu Sıfırı ile değiştirdiler. Hem de hiçbir şekilde uğraştırmadan yokuşa sürmeden. İlgi ve alakalarından dolayı tekrar çok teşekkür ediyorum. Yapmış oldukları işin arkasında sonuna kadar durarak kendi kalitelerini kanıtladılar."

1

Ürün Tamiri Yapılmadı, İade Talebim Karşılanmıyor, Güvenim Sarsıldı

Elif
Elif
Mobifon
5 Haziran 2025 10:571.519

Ürünü Hepsiburada'dan mobifon üzerinden aldım. Ürün 3 aya bozuldu. Bana teknik servise göndermem için bir kod verildi (m...

1 Destek
1

Hepsiburada Ürün Garantisi Sürecinin Kesinlikle Yürümemesi

Ece
Ece
Kahraman Konsol
18 Mayıs 2024 09:255.032

10.06.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi marka robot süpürgem arızalandığı için servise götürdüm. Ancak...

Hepsiburada Ürün Garantisi Sürecinin Kesinlikle Yürümemesi

Epttavm Ve Hızlıal.com Teknoloji Den Alınan Ürün Arızalı, Faturası Yok

Rabia
Rabia
Hızlıal
5 Kasım 2023 04:075.992

Epttavm den Hizlial.com teknolojiden Xiaomi TV stick ürünü aldım ürün kısa sürede bozuldu. Servise gönderin diyorlar ama...

1 Destek

Fatura Talebi Karşılanmayan Müşteri Mağduriyeti

İbrahim
İbrahim
DükkanRoza
18 Aralık 2024 00:55376

Merhaba 03.01.2021 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi marka termometre satın aldım. (sipariş no 457625599 teslimat no ...

Fatura Talebi Karşılanmayan Müşteri Mağduriyeti