to read complaints and reviews, or file yours.Smeg Filtre Kahve Makinesinde Kahvenin Yeterince Sıcak Olmaması Ve İade Talebi
9 Mart tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Smeg marka filtre kahve makinesini ilk kez kullandığımda makinenin kahveyi oldukça ılık yaptığını fark ettim. Kahve kesinlikle olması gereken sıcaklıkta değil; bu durum her demlemede aynı şekilde devam ediyor.
Aynı şikayeti internet üzerinde farklı kullanıcı yorumlarında da gördüğüm için, yaşadığım durumun ürünün genel bir özelliği mi yoksa benim aldığım ürüne özgü bir arıza mı olduğunu anlayamıyorum. Şu ana kadar ne Smeg müşteri hizmetleriyle ne de Amazon ile görüşme yapmadım.
Eğer bu sıcaklık değeri ürün için “normal” kabul ediliyorsa, bu benim beklentimi kesinlikle karşılamadığı için ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, Amazon’dan aldığım ve sipariş numarası 407-3666448-3264308 olan Smeg filtre kahve makinesi için iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır, dönüşleriniz rica olunur.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden irtibata geçmeye çalıştık; ancak ne yazık ki tarafınıza ulaşamadık. Uygun olduğunuzda SMEG Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz veya tarafımıza geri dönüş sağlamanız halinde, talebinizle ilgili süreci memnuniyetle kaldığı yerden devam ettireceğiz. Sizlere en kısa sürede destek olabilmek adına geri dönüşünüzü bekliyor, iyi günler diliyoruz. Saygılarımızla, SMEG Müşteri Hizmetleri
