IMEI Kopyalanması Nedeniyle Xiaomi 14 Pro Değişim Veya İade Talebi

23.12.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Smarttech Elektronik Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla Xiaomi 14 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk kurduğumda ilk yazılım güncellemesini sorunsuz bir şekilde yapabildim, ancak daha sonraki güncellemeleri bir türlü yükleyemedim.

Yaptığım kontroller sonucunda telefonumun IMEI numarasının kopyalanarak başka cihazlarda da kullanıldığını öğrendim. Bu durum beni hem güvenlik açısından hem de cihazımın gelecekte garanti ve kullanım hakları bakımından ciddi şekilde endişelendirdi.

Konuyu firmaya ilettiğimde, telefona bir yazılım yükleyerek sorunun giderileceği söylendi. Ancak IMEI numarasının kopyalanmış olması, basit bir yazılım işlemiyle geçiştirilecek bir konu değildir ve sıfır diye aldığım bir cihazda böyle bir sorun yaşamayı asla kabul etmiyorum.

IMEI bilgilerimi gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum. Bu nedenle, kopyalanmış IMEI sorunu bulunan telefonum için ayıpsız ve kayıtlarında hiçbir sorun olmayan yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.