to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S7 süpürgemiz, istediğimiz bölgeye gidip süpürme işlemi yapmıyordu. İstanbul'da kendisini Türkiye servisi olarak tanıtan Smartis Bilişim ve Teknoloji, lidar sensörü arızası diyerek 5.900 TL masraf çıkardı. Kabul etmediğim için benden 591 TL arıza tespit ücreti ve kargo gönderme bedeli olarak 224 TL aldılar. Kargoyu gönderirken ücretsiz denmişti ancak masrafı kabul etmeyince alıcı ödemeli olarak kargomu bana yolladılar. Ürün garantili olduğu için Roborock'a şikayette bulundum. Roborock Türkiye, adı geçen servisin resmi servis olmadığını belirtti. S8 süpürgeden itibaren kendilerinin servis hizmeti verdiğini, önceki modellerin ise ithalatçı garantili olduğunu söyledi. Benim şikayetimden bir süre sonra bu servisin 0850 numarası iptal oldu ve sabit numaraya geçtiler. Sonuç olarak ürünü yerel bir tamirciye götürdüm. İki gün içinde yapılan inceleme sonrasında cihazda sorun olmadığı, telefon uygulamasının güncelleme hatasından kaynaklandığı, programı silip tekrar kurmam gerektiği ve cihazın fabrika ayarlarına çevrilmesi gerektiği belirtildi. Şu an süpürge sorunsuz çalışmaktadır. Beni arayıp 7-8 dakika açıklama yaptılar ve hiçbir ücret almadılar. Ücretsiz olarak sorunum çözüldü.
Roborock marka robot süpürgemi, garantisi devam ederken arızası nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. İnternette araştırdığımda, yetkili servis olarak Smartis isimli bu firma karşıma çıktı. Aradığımda, yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda evet yanıtını aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile ü...
Smartis Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri’ne tamir için gönderdiğim Roborock S7 marka robot süpürgem için yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki servisleriyle görüştüm. Ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi ve tamir ücreti talep edildi. Ücret talep edildiği gibi EFT ile hemen ödedim ve cihazın ta...
Yasal garanti süresi henüz dolmamış olan Roborock Q7 model robot süpürge cihazım, şarj yuvasını bulamama sorunu yaşamaya başlamıştır. İnternette Roborock yetkili servis olarak karşıma çıkan Tekno bilişim adlı firmayı aradım. Telefonda kendilerini Roborock yetkili servisi olarak tanıttılar. Bunun üze...
Xiaomi s10 vakum robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz elime ulaştığında şarj istasyonu hiç çalışmıyordu, bu yüzden robotu şarja takamadığım için kurulumunu dahi yapamadım. Durumu hemen satıcıya ileterek ürün değişimi talep ettim anca...
Smartis Ltd. Şirketinden şikayetim var. Robot süpürgemde lider problemi vardı Google yetkili servis yazdığımda bunlar çıktı fakat bunlar değiller ilk aranan listesine kendilerini eklemişler mecbur bunlara gönderdim. Benden 4800 TL parça değişilecek diye para istediler ben onlardan sorunu fotoğraflay...
Yorumlar