to read complaints and reviews, or file yours. 
Smartis Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri’ne tamir için gönderdiğim Roborock S7 marka robot süpürgem için yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki servisleriyle görüştüm. Ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi ve tamir ücreti talep edildi. Ücret talep edildiği gibi EFT ile hemen ödedim ve cihazın tamir edildiği söylendi.
Ancak tamir edildiği söylenmesine ve ücreti hemen ödememe rağmen, aradan 1,5 aya yakın bir süre geçti, ürünüm bana hâlâ kargo ile gönderilmedi. Defalarca telefon ve SMS ile iletişime geçmeme rağmen cihazımın neden gönderilmediğiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve herhangi bir kargo/takip bilgisi paylaşılmadı.
Ücretini ödediğim ve tamir edildiği ifade edilen Roborock S7 robot süpürgemi, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen kargo ile tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Roborock S7 süpürgemiz, istediğimiz bölgeye gidip süpürme işlemi yapmıyordu. İstanbul'da kendisini Türkiye servisi olarak tanıtan Smartis Bilişim ve Teknoloji, lidar sensörü arızası diyerek 5.900 TL masraf çıkardı. Kabul etmediğim için benden 591 TL arıza tespit ücreti ve kargo gönderme bedeli olara...
Xiaomi s10+ model robot süpürgemi arıza nedeniyle 18 Ağustos’ta İstanbul Pendik’teki Smartis Bilişim’e gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek benden 4.800 TL ücret talep edildi ve bu tutarı EFT yoluyla ödedim. Ücreti ödedikten sonra yalnızca bir kez “kargoya...
Roborock marka robot süpürgemi, garantisi devam ederken arızası nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. İnternette araştırdığımda, yetkili servis olarak Smartis isimli bu firma karşıma çıktı. Aradığımda, yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda evet yanıtını aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile ü...
Yorumlar