to read complaints and reviews, or file yours. 
Smartis Ltd. Şirketinden şikayetim var. Robot süpürgemde lider problemi vardı Google yetkili servis yazdığımda bunlar çıktı fakat bunlar değiller ilk aranan listesine kendilerini eklemişler mecbur bunlara gönderdim. Benden 4800 TL parça değişilecek diye para istediler ben onlardan sorunu fotoğraflayıp göndermelerini istedim göndermediler parça değiştiğinde eski parçayı yollayın dedim yapmadılar. Robot açıldığında garanti kapsamı dışında olduğunu da söylemediler. Robot geldi fakat 1 defa kullandım tekrar aynı sıkıntı kendi servisini buldum gönderdim ama Smartis grubu hiç parça değişi yapmamış. Smartis ürünleri tamir yapmaya mecbur bırakıyorlar. Tamir yapılmadan geri geldi helal etmiyorum. Tamir yapıldığına dair fatura istedim defalarca aradım faturada göndermediler.
3 ay önce robot süpürgemde lider hatası verdi bende Google dan yetkili servis smartis ltd şirketi çıktı aradım telefonla görüştüm biz yetkili servis gönder dediler gönderdim parça sıkışmış motor yandı değişmesi lazım bende resim gönderin parça sıkışması imkansız dedim resim göndermedi tamir için 4800 TL istediler bende mecbur gönderdim fatura istedim göndermedi değişen parçanın eski olanı gönderin dedim göndermedi defalarca aradım cevap vermedi Robot geldi bir defa kullandım yine aynı sorun.
Roborock marka robot süpürgemi, garantisi devam ederken arızası nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. İnternette araştırdığımda, yetkili servis olarak Smartis isimli bu firma karşıma çıktı. Aradığımda, yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda evet yanıtını aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile ü...
Roborock S7 süpürgemiz, istediğimiz bölgeye gidip süpürme işlemi yapmıyordu. İstanbul'da kendisini Türkiye servisi olarak tanıtan Smartis Bilişim ve Teknoloji, lidar sensörü arızası diyerek 5.900 TL masraf çıkardı. Kabul etmediğim için benden 591 TL arıza tespit ücreti ve kargo gönderme bedeli olara...
8 Mayıs tarihinde Smartis firmasına gönderdiğim robot süpürgenin şarj sorunu için benden 3890 lira istediler. 13 Mayıs tarihinde ödemesini yaptım. Sürekli aramama rağmen ürünüm ancak 20 Haziran'da gönderildi. Gelen ürünün üzerinde 'arıza tespit edilemedi' notu bulunuyordu. Bunun üzerine telefonla so...
Yorumlar