to read complaints and reviews, or file yours.Smartis Bilişim Hizmet Kusuru
Smartis Ltd. Şirketinden şikayetim var. Robot süpürgemde lider problemi vardı Google yetkili servis yazdığımda bunlar çıktı fakat bunlar değiller ilk aranan listesine kendilerini eklemişler mecbur bunlara gönderdim. Benden 4800 TL parça değişilecek diye para istediler ben onlardan sorunu fotoğraflayıp göndermelerini istedim göndermediler parça değiştiğinde eski parçayı yollayın dedim yapmadılar. Robot açıldığında garanti kapsamı dışında olduğunu da söylemediler. Robot geldi fakat 1 defa kullandım tekrar aynı sıkıntı kendi servisini buldum gönderdim ama Smartis grubu hiç parça değişi yapmamış. Smartis ürünleri tamir yapmaya mecbur bırakıyorlar. Tamir yapılmadan geri geldi helal etmiyorum. Tamir yapıldığına dair fatura istedim defalarca aradım faturada göndermediler.
Gelişme
3 ay önce robot süpürgemde lider hatası verdi bende Google dan yetkili servis smartis ltd şirketi çıktı aradım telefonla görüştüm biz yetkili servis gönder dediler gönderdim parça sıkışmış motor yandı değişmesi lazım bende resim gönderin parça sıkışması imkansız dedim resim göndermedi tamir için 4800 TL istediler bende mecbur gönderdim fatura istedim göndermedi değişen parçanın eski olanı gönderin dedim göndermedi defalarca aradım cevap vermedi Robot geldi bir defa kullandım yine aynı sorun.
Aynı durumu yaşadık, ürünümüzü eksik yolladılar bedeli kabul etmeyince Tüketici Hakları'na müracaat ettik ve kusurlu bulundular. Yalan beyan ve hasar nedeniyle Ürün bedelini ödeyecekler. Şikayetçi olmanızı tavsiye ederim