to read complaints and reviews, or file yours. 
Roboroc marka süpürgemi tekerlek arızası ve toz haznesi değişimi için dış kasasını hatasız bir şekilde gönderdik. Aradan uzun bir zaman geçtikten sonra 4800 TL talep ettiler, ücreti ödedik. Defalarca aramamıza rağmen muhatap bulamadık, telefonu nadiren açıyorlar ve sürekli oyalıyorlar.
3-4 ay sonra sonunda süpürgeyi gönderdiler. Ancak kasanın her yeri kırık ve çatlak bir şekilde, yapıştırmaya çalışmışlar. Cihazı iyice mahvetmişler.
Toz haznem değişmemiş, eski toz haznemi de yapıştırıp göndermişler. Ücretini almalarına rağmen bu şekilde teslim ettiler. Hala telefonlarıma nadiren bakıyorlar, WhatsApp'tan fotoğrafları göndermeme rağmen kimse ilgilenmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu servisle kesinlikle iş yapmayın, ürününüzü çöpe atsanız daha az üzülürsünüz.
Roborock marka robot süpürgemi, garantisi devam ederken arızası nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. İnternette araştırdığımda, yetkili servis olarak Smartis isimli bu firma karşıma çıktı. Aradığımda, yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda evet yanıtını aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile ü...
Sadece tekerlek motor arızası için verdiğim robotum iki ay boyunca 5 kez gidip geri geldi. Başka başka arızalardan dolayı. Tekerlek motor arızası için götürdüğümde bataryayı da değiştirmemi önerdiler. İkisi için 3500 TL ödedim. Robotum ilk geldiğinde hiç şarj almadı. Tekrar götürdüm. Batarya bozukmu...
Roborock S7 süpürgemiz, istediğimiz bölgeye gidip süpürme işlemi yapmıyordu. İstanbul'da kendisini Türkiye servisi olarak tanıtan Smartis Bilişim ve Teknoloji, lidar sensörü arızası diyerek 5.900 TL masraf çıkardı. Kabul etmediğim için benden 591 TL arıza tespit ücreti ve kargo gönderme bedeli olara...
Robot süpürgemin çalışma esnasında şarj aparatı kopmuş yerde buldum. Satın aldığım firma (Prodigital Teknoloji Ürünleri ve elektronik aş) ile görüştüm. Ürünü geri gönderin anlaşmalı olduğumuz servise ileteceğim (Xiaomi Evofone yetkili servis) dedi. Ürünü 1 yıl garantili aldığım ve şarj aparatının ko...
Robot süpürge tamirine 4200 lira istediler. Zaten sorunu biliyorduk, neyse, bize pahalı dedik, vazgeçtik. Süpürgeyi verirken arıza tespit ücreti alıyoruz vb. demiyorlar baştan. Sorun, süpürgeyi yaptırmayacağız deyince ücreti talep ettiler ki telefonda oldukça kibar şekilde söylediler. Bir bayan konu...
Yorumlar