to read complaints and reviews, or file yours. 
Robot süpürgemin çalışma esnasında şarj aparatı kopmuş yerde buldum. Satın aldığım firma (Prodigital Teknoloji Ürünleri ve elektronik aş) ile görüştüm. Ürünü geri gönderin anlaşmalı olduğumuz servise ileteceğim (Xiaomi Evofone yetkili servis) dedi. Ürünü 1 yıl garantili aldığım ve şarj aparatının kopması 2. Ay'da yaşanmasına rağmen benden 4400 TL para istendi. 1100 TL şarj aparatının onarımı,3300 TL ise haznenin onarımı için dendi. Hazne onarımı neden yapılacak diye sorduğumda içerisine deterjan koymuşsunuz hasarlanmış dediler. Deterjan koymadım bilakis ürün ilk geldiğinde haznesi buram buram deterjan kokuyordu. Ayrıca şarj aparatının kopması kullanıcı hatası dendi ve parayı ödemem gerektiği söylendi. Ödemeyeceğim dedim ürünü tamir etmeden geri gönderdiler. Ürünümün ücretsiz tamir edilmesini ya da yenisi ile (haznesi deterjan kokmayan) değiştirilmesini talep ediyorum.
Google Xiaomi servis yazıp ilk çıkan numarayı aradığımda kendini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıtan bu firmaya robot süpürge ürünümü 26 mayısta kargo ile gönderdim. Bir hafta sonra batarya değişim işlemi gerçekleşmesi gerektiği ve 3250 TL ücreti olacağı mesajla bildirildi. Ben de ürünün garantisi...
Roboroc marka süpürgemi tekerlek arızası ve toz haznesi değişimi için dış kasasını hatasız bir şekilde gönderdik. Aradan uzun bir zaman geçtikten sonra 4800 TL talep ettiler, ücreti ödedik. Defalarca aramamıza rağmen muhatap bulamadık, telefonu nadiren açıyorlar ve sürekli oyalıyorlar. 3-4 ay sonra ...
Roborock marka robot süpürgemi, garantisi devam ederken arızası nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. İnternette araştırdığımda, yetkili servis olarak Smartis isimli bu firma karşıma çıktı. Aradığımda, yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda evet yanıtını aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile ü...
Aldığım Tesvor marka robot süpürge şarj sorunu nedeniyle garantiye gönderdim iki gün sonra arayıp ana kart batarya ve şarj yerinde arıza olduğunu garantinin kapsamadığını söylediler. 4000 TL ücret istediler. 3400 TL'ye aldığım ürüne geri gönderilmesini istedim kargo ücretini de benim ödemem gerektiğ...
Yaklaşık 3 ay önce gönderdiğim Xiaomi robotumun arıza tespiti için 2 hafta bekledim. İşlemci arızası olduğunu ve işlemin 1 gün başına oturup akşama kadar süreceğini belirtti. Toplamda cihazımız 45-50 gün kaldı. Arızanın çözüldüğü ve ekstra pilin 5200 luk takılarak gönderildiği söylendi. Gelen cihazı...
Yorumlar