Smart Watch Hk 11 Pro Max Dokunmatiği Arızalandı

Ankara Kızılay’daki Elektronik Market’ten Nisan ayında hk 11 Pro Max model bir akıllı saat satın aldım. Saati son derece titiz ve dikkatli kullanmama rağmen, toplasam 4–5 kez kullanmışımdır, yaklaşık 3 ay içinde dokunmatiği arızalandı. Ürün durduğu yerde bozuldu, kesinlikle düşürmedim veya darbeye maruz bırakmadım.

Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtim ve ürünü aldığım tarihten itibaren 3 ay içinde arıza yaptığını belirttim. Buna rağmen sorunun kullanım kaynaklı olduğunu, ürünü düşürmüş olduğumu ve bu yüzden ürünün garantisi olmadığını söylediler. Hem ürüne hem de müşteriye karşı hiçbir şekilde sahip çıkılmadığını, gönderilen ürünlerin bozuk olduğunu ve arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık 3 ayda bozulan bir akıllı saat için ödediğim 2.000 TL resmen boşa gitmiş oldu. Ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.