Smart Play Kartım Her Yerde Geçerli Değil

12.11.2025 tarihinde Bursa Zafer AVM’de bulunan Smart Play oyun alanında, Bozüyük Sarar AVM’den almış olduğum 82BDF2C9 numaralı Smart Play kartımı kullanmak istedim. Kartın arkasında 'Smart Play olan her yerde kullanılabilir' ibaresi yer almasına rağmen, kasadaki personel sadece burada alınan kartların geçerli olduğunu belirtti ve kartımı kullanmama izin verilmedi.

Yaklaşık 2 ay önce kartıma 1000 TL bakiye yüklemiştim ve şimdiye kadar sadece Bozüyük Sarar AVM’de kullandım. Yolumun tekrar Bozüyük’e düşme ihtimali yok ve kartımda yüklü olan bakiyeyi kullanamıyorum. Kartın üzerinde her yerde geçerli olduğu yazmasına rağmen bu şekilde bir kısıtlama olması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yetkililerden, kartımın üzerinde belirtilen şekilde tüm Smart Play noktalarında geçerli olmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.