to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 'Smart Mobilya' satıcısına ait 23 Nisan tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Ekran görüntülerinde görüldüğü üzere, Smart Mobilya adlı firmaya defalarca yazmama rağmen iletişim bilgisi paylaşmadılar. Ürün normal şartlarda 12 Mayıs'ta kargolanıp 17 Mayıs'ta teslim edilecekti. Ürün hakkında hiçbir bilgi vermemeleri bir yana, 14 Mayıs tarihinde ürün temin edilemiyor diye siparişi iptal ettiler. Ürün temin edilemeyebilir, bunda bir sorun yok; ancak beni 3 hafta bekletip ve bu 3 hafta boyunca ürünü 'hazırlanıyor' statüsünde tutup sonrasında iptal etmeleri kabul edilemez. 1 hafta içerisinde iptal edilseydi, ben gider başka ürün alırdım; zaten 3 hafta bekleyecektim. Ama 3 hafta bekletip 'temin edilemiyor, sağlıklı günler dileriz' açıklaması yetersizdir. Bu satıcının Hepsiburada'dan men edilmesini istiyorum.
Hepsiburada'dan 28 Şubat'ta kargoya verilme günü 1 Mart görünen sandalyeler aldım. 5 Mart oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Ben de satıcıya işimin acele olduğu ve ne zaman kargolanacağını sordum. Cevap bile vermedi. Ardından sipariş iptali için sipariş iptal butonuna bastım fakat iptalde sorun çıktı, 'S...
Hepsiburada üzerinden 17 Kasım 2024'de özgök tasarımdan verdiğimiz siparişi 4 aralıkta teslim edilecektir yazdılar. Daha sonra 5 Aralık olarak değiştirildi. 29 Kasım'da 2 paket şeklinde kargoda şeklinde belirtilmişti. 30 kasımda Hepsiburada tarafından kargoya verilmiştir. Mesajı geldi. Mesajda karg...
Hepsiburada üzerinden 9 Mart 2025 tarihinde Savaş Mobilya satıcısından 4 kapaklı TV ünitesi satın aldım. Satıcı ürünü 26 Mart 2025 tarihinde kargoya vermesine ve 10 Nisan 2025 tarihinde teslim edeceğini taahhüt etmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Kargocular 4 Nisan günü teslim etmeye geldikle...
13 Temmuz tarihinde sipariş verdim, 18 Temmuz tarihinde teslimat gözüküyordu. Teslimatı 19 Temmuz tarihine aldım. 19 Temmuz tarihinde kargocuyu aradığımda siparişin 2 paket teslim edilmesi gerekirken transfer merkezine 1 paket teslim edildiğini öğrendim. Aynı gün haberim olmadan teslimat için geri i...
Hepsiburada.com'dan Mertev satıcısından çamaşır makinesi sipariş ettim. 478024189 numaralı siparişim, sözde 4 gün içinde kapımda olacaktı; sipariş sayfasında bu şekilde belirtilmişti. 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğinden Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak makineye acil ihtiyacım old...
Yorumlar