to read complaints and reviews, or file yours. 
9 ay önce Tatilbudur.com üzerinden Smart Holiday Hotel Bodrum’da erken rezervasyon ile 5 kişilik ailem için tatil satın aldım. Satın alma kararımda Tatilbudur.com sitesinde otel için verilen 9,4 puan ortalaması etkili oldu. Ancak otele giriş yaptığımızda rutubetli, küf kokan ve bakımsız bir oda ile karşılaştık. Odanın ve dolapların içi rutubetliydi, temizlik çok kötüydü. Yemekhane kısmında hijyen eksikliği vardı; tabakların yanında peçeteler açıkta duruyordu, yemekler ve tatlılar son derece yetersiz ve kalitesizdi.
Bu sorunları Tatilbudur.com çözüm merkeziyle paylaştım. Bana, rezervasyonumu iptal ederek güncel ve çok daha yüksek fiyatlardan başka otel seçenekleri sundular. 9 ay önce erken rezervasyon avantajıyla aldığım tatil için iki katı fiyat ödemem istendiği için bu önerileri kabul edemedim. Sonuç olarak, ailemle birlikte toplam 1500 km yol yaparak Bodrum’dan İstanbul’a dönmek zorunda kaldık ve mağdur olduk. 11 aylık çocuğumuz da dahil olmak üzere ailecek konaklayacak yer bulamadığımız için arabada uyumak zorunda kaldık.
Rezervasyonum (No: 430247826) 2 saat içinde iptal edildi ve 34.720 TL iade edildi. Ancak satın aldığım tatil iptal güvence paketi için 400 TL kesinti yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin maddi ve manevi olarak karşılanmasını, yol masrafımın, kaybolan izin günümün ve ailemin yaşadığı olumsuzlukların telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca, Tatilbudur.com’un puanlama sisteminin daha şeffaf ve gerçekçi olmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda acil çözüm bekliyorum.
21-24 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Bodrum Smart Holiday Hotel’de balayı çifti olarak 3 gece 1 gündüz konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 466515960). Otelin 4 yıldızlı ve her şey dahil konseptinde olduğu, ayrıca balayı çiftlerine özel hizmetlerin sunulacağı belirtilm...
4-9 Ağustos 2025 tarihleri arasında Smart holiday Hotel Bodrum’da konakladım. Konaklama sürem boyunca birçok ciddi sorun yaşadım ve hiçbirine çözüm üretilmedi. Yemekhane son derece yetersizdi; restoran denmeyecek kadar bakımsız ve düzensizdi. Yemek saatlerinde sürekli uzun kuyruklar oluştu. Temiz d...
9-14 Ağustos 2024 tarihlerinde Smart Holiday Otel Bodrum’da konaklamaya başladık. Rezervasyonumuzu Aralık ayında, 5 kişilik aile olarak yaptırdık ve toplam 60.000 TL ödedik. Otele bugün giriş yaptık, zaten beklentimiz çok yüksek değildi ama yaşadıklarımız bu kadarını da beklemediğimizi gösterdi. Ot...
Smart Holiday Bodrum, hayatımda kaldığım en kötü oteldi. Yorumlara yolda baktık, içimizde şüphe oluştu ama önyargılı olmayalım dedik. Resepsiyona sorduğumuzda ise "Bu paraya bu hizmet" gibi umursamaz bir cevap aldık. 40.000 TL verip böyle bir pislik ve ilgisizlikle karşılaşmak gerçekten akıl almaz. ...
Tatilbudur.com aracılığıyla Bodrum Smart Holiday'de 2 gecelik rezervasyon yaptırdık. Otele giriş saatimiz 14.00 olmasına rağmen akşam 19.00'a kadar bekletildik. Rezervasyon yaptırdığımız standart oda bir başkasına verilmiş, başka çaremiz olmadığından Tatilbudur.com'u aradık. 7 kez konuyla ilgili müş...
Yorumlar