to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 giriş – 23 Ağustos 2025 çıkış tarihleri arasında E*** S**** adına, rezervasyon numarası 924343 ile Smart Holiday Bodrum Otel’de 326 numaralı odada konaklamaya başladık. Küçük bebeğimiz olduğu için özellikle alt katta veya kolay ulaşılabilir bir oda talep etmemize rağmen, asansör bulunmayan otelde en üst katta oda verildi ve bu durum çocukla inip çıkmamızı çok zorlaştırdı.
Konaklamamızın ilk gününden itibaren şu sorunlarla karşılaştık ve hiçbirine çözüm üretilmedi:
- Otelde verilen yemeklerin tadı yoktu ve oldukça vasattı.
- Havuzda şezlong bulunmuyordu.
- Plajı kullanmak için ücret talep edildi, ancak iki hafta önce aynı otelde kalan arkadaşımızdan ücret alınmamıştı. Bu konuda mağdur edildik.
- Otel görevlileri ilgisizdi, yardımcı olmadılar. Sadece 1 km uzaktaki başka bir plajı ücretsiz kullanabileceğimizi söylediler, fakat bu bilgi rezervasyon aşamasında verilmemişti.
Yaşadığımız tüm bu sorunlar sürekli devam etti ve otel yetkililerine iletmemize rağmen “yardımcı olamayacaklarını” belirttiler. Standart fırsat odası için kredi kartı ile toplam 18.246,23 TL ödeme yaptık. Küçük bebeğimiz olmasına rağmen taleplerimizin dikkate alınmaması ve yaşadığımız mağduriyet kabul edilemez.
Ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9-14 Ağustos 2024 tarihlerinde Smart Holiday Otel Bodrum’da konaklamaya başladık. Rezervasyonumuzu Aralık ayında, 5 kişilik aile olarak yaptırdık ve toplam 60.000 TL ödedik. Otele bugün giriş yaptık, zaten beklentimiz çok yüksek değildi ama yaşadıklarımız bu kadarını da beklemediğimizi gösterdi. Ot...
4-9 Ağustos 2025 tarihleri arasında Smart holiday Hotel Bodrum’da konakladım. Konaklama sürem boyunca birçok ciddi sorun yaşadım ve hiçbirine çözüm üretilmedi. Yemekhane son derece yetersizdi; restoran denmeyecek kadar bakımsız ve düzensizdi. Yemek saatlerinde sürekli uzun kuyruklar oluştu. Temiz d...
21-24 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Bodrum Smart Holiday Hotel’de balayı çifti olarak 3 gece 1 gündüz konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 466515960). Otelin 4 yıldızlı ve her şey dahil konseptinde olduğu, ayrıca balayı çiftlerine özel hizmetlerin sunulacağı belirtilm...
18.08.2025 tarihinde, 3 gün tatil yapmak için Smart holıday Hotel Bodrum’a geldik. Otele girişte, otelin internet sitesindeki fotoğraflarla gerçeğin hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük. Havuz beklediğimiz gibi büyük değildi, çocuk havuzu ise sadece 2 kişilikti ve tüm çocuklar yetişkin havuzunda yüzm...
9 ay önce Tatilbudur.com üzerinden Smart Holiday Hotel Bodrum’da erken rezervasyon ile 5 kişilik ailem için tatil satın aldım. Satın alma kararımda Tatilbudur.com sitesinde otel için verilen 9,4 puan ortalaması etkili oldu. Ancak otele giriş yaptığımızda rutubetli, küf kokan ve bakımsız bir oda ile ...
Yorumlar