to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Servis Ücreti Ve İletişim Sorunları
Zeliha
Smart Fix3 Mart 2025 22:21561
Lenovo tabletimi Smart Fix dayanıklı ev aletleri firmasına yaptırmak için gönderdim. Göndermeden önce aradığımda bana ücretsiz bakıyoruz demişlerdi. Kargo dahil diye de eklediler. Çıkan ücret 7 bin TL üzeri olunca yaptırmadan geri istedim. Kargo ücretini siz ödüyorsunuz dediler. Kabul ettim. Kapıda bana servis ücreti çıkarttılar. Gelen kargo ücreti 200 TL, servis ücreti 1400 TL kabul etmedim ve tabletimi geri götürdüler. Ben tabletimi geri istiyorum. Baştan bilgi verilseydi zaten hiç göndermezdim. Servis ücreti bilgisi verilmedi. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde telefon suratıma kapatıldı.
+Takip kodu lazım ürünüm nerede diye sorgulamak için+ hangi firma olduğunu da belirtmeden direkt "kargoya verdik" diye kendileri SMS yollamışlardı. Neyse ürününü sözde kargolamışlar aradan 4 gün süre geçti. Telefonlarını da asla ama asla aska açmıyorlar. Başka numaradan aradım onu da açmadılar. Resmen bizi perişan ediyorlar peşlerinden koşturup. Zaten 1700 TL ek masrad çıkardınız başımıza oysa sadece tek yaptığınız şey arıza nerede diye belirlemekti. Ekstradan ücretin bu kadar sınıra ulaşacağını nereden bilebilirdim. Haram olsun. O bilgisayar gelmesin nasıl hukuk yollarına başvuruyorum dava ediyorum görsünler.