Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Servis Ücreti Ve İletişim Sorunları

Yanıltıcı Servis Ücreti Ve İletişim Sorunları
profile
03 Mart 2025 22:21
474

Lenovo tabletimi Smart Fix dayanıklı ev aletleri firmasına yaptırmak için gönderdim. Göndermeden önce aradığımda bana ücretsiz bakıyoruz demişlerdi. Kargo dahil diye de eklediler. Çıkan ücret 7 bin TL üzeri olunca yaptırmadan geri istedim. Kargo ücretini siz ödüyorsunuz dediler. Kabul ettim. Kapıda bana servis ücreti çıkarttılar. Gelen kargo ücreti 200 TL, servis ücreti 1400 TL kabul etmedim ve tabletimi geri götürdüler. Ben tabletimi geri istiyorum. Baştan bilgi verilseydi zaten hiç göndermezdim. Servis ücreti bilgisi verilmedi. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde telefon suratıma kapatıldı.

profile profile
2 Destek ,
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Günej
Günej

+Takip kodu lazım ürünüm nerede diye sorgulamak için+ hangi firma olduğunu da belirtmeden direkt "kargoya verdik" diye kendileri SMS yollamışlardı. Neyse ürününü sözde kargolamışlar aradan 4 gün süre geçti. Telefonlarını da asla ama asla aska açmıyorlar. Başka numaradan aradım onu da açmadılar. Resmen bizi perişan ediyorlar peşlerinden koşturup. Zaten 1700 TL ek masrad çıkardınız başımıza oysa sadece tek yaptığınız şey arıza nerede diye belirlemekti. Ekstradan ücretin bu kadar sınıra ulaşacağını nereden bilebilirdim. Haram olsun. O bilgisayar gelmesin nasıl hukuk yollarına başvuruyorum dava ediyorum görsünler.

Cihan
Cihan

Cihazınıza ulastinizmi bende aynı duruma düştüm geri iade istedim paketleme tamamlanmış kurye çıkışı bekleniyor dediler ve halen de böyle devam ediyor cihazımı göndermiyorlar ayriten dediğiniz gibi benden de kargo ücreti ve bakım ücreti istediler 1114 lira şu anda arıyorum açmıyorlar telefonumu Çok mağdur kaldım Sizin süreç halen devam ediyormu telefonunuzu alabildinizmi

Günej
Günej

Cihan Bey, sizin ürününüz yolladı mı? Sizin durumu ben de yaşıyorum. Monster Notebook bilgisayarım arıza çıkardı. Wi-Fi bağlanmıyor hatası oluştu. İşte dediler 2 parça bozuk bunu yaptırmak için 11 bin tl şart dediler. Ben de yaptırmayacağım. Lütfen bilgisayarımı geri verin. Tamam veririz ama 1700 TL ekstradan arıza tespit ücreti ödemeniz şart dedi. Ben de eyvallah deyip geçtim öderim bu meblağı da dedim. Tamam biz yollayacağız dediler ama hala yollamadılar bilgisayarımı. SMS olarak mesaj geldi kargoladık diye. Lakin herhangi bir kargolama mesajı herhangi bir kargo firmasından gelmedi. +

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
27 Kasım 2024 15:09
749
Fahiş Tamir Ücreti Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
12 Nisan 2025 21:15
702
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Aralık 2024 16:41
716
Benzer Şikayet Yaz