to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro model robot süpürgem yaklaşık bir haftadır şarj olmuyor. Cihazı farklı prizlerde, adaptör değiştirerek ve reset atarak denedim ancak sorun devam etti. Ürünüm garanti kapsamındaydı.
Cihazı Antalya'da bulunan ve "Smart Fix" adıyla hizmet veren, 4441076 numaralı telefona sahip bir servise gönderdim. Ancak bu servisin yetkili servis olmadığını, özel servis olduğunu sonradan öğrendim. Cihazım şu an serviste tutuluyor ve bana teslim edilmiyor. Servis, batarya değişimi için 6.750 TL ücret talep etti; kabul etmediğimi belirtince cihazı geri göndermelerini istedim. Bu kez de 1.500 TL kargo ve sorun tespit ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Her gün aramama rağmen cihazımın kargoya verildiği ve ertesi gün elime ulaşacağı söyleniyor, ancak bu gerçekleşmiyor. Tüm görüşmelerin mesaj kayıtları elimde mevcut.
Cihazımın ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini, herhangi bir ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım Xiaomi Vakum Mop Pro 2 robot süpürgemin sensör hatası arızası nedeniyle internetten servis ararken “444 0176” numaralı Smart Fix adlı firmaya ulaştım. Firma, kendisini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıttı. Ücretsiz kargo ile cihazı göndermemi istediler, bana bir kargo kodu verd...
28.12.2022 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi akıllı robot süpürgemin garanti süresi sona yaklaşırken şarj arızası vermeye başlaması ile internetten 'Xiaomi robot süpürge yetkili servis Antalya' şeklinde arama yaptığımda Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Ş...
Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro model robot süpürgemin çarpışma sensörü yaklaşık 1 aydır her çalıştırmada arızalı durumda. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamındaydı. Sorunun çözümü için Xiaomi yetkili servisine göndermek istedim ancak Smartfix isimli bir firma, kendilerini yetkili servis...
Yorumlar