to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 007 model scooterımı sürerken sürekli ses gelmesi ve hızının düşmesi nedeniyle Smart Fix servisine gönderdim. Sorunun lastiklerden kaynaklandığı ve 7.000 TL ücret karşılığında tamir edileceği söylendi, kabul ettim ve ücreti havale ettim. Ayrıca 550 TL de kargo ücreti ödedim. Ancak scooterım bana geri gönderildiğinde ne lastikler değiştirilmişti ne de ses sorunu giderilmişti. Hiçbir parça değişimi veya yapılan işlemle ilgili bana belge ya da açıklama verilmedi. Serviste iletişim kurduğum B**** Hanım son derece ilgisiz ve bilgisiz davrandı, yaşadığım sorunlara çözüm sunmadı. Defalarca aramama rağmen net bir yanıt alamadım ve mağdur edildim.
Hem ödediğim 7.000 TL’nin hem de 550 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Onvo 12X Plus Scooter’ımı Ağustos 2025’te Antalya’daki Smart Fix servisine arıza nedeniyle gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten bana kullanıcı hatası denilerek 10.000 TL’lik bir onarım ücreti çıkarıldı. Oysa Scooter’ı yalnızca dışarıda, az miktarda suya temas edebilecek şe...
10.10.2025 tarihinde Onvo12xplus elektrikli scooterımı Antalya/Muratpaşa’daki Smart Fix Bilişim’e tamir için teslim ettim ve 12.745 TL ödeme yaptım. 23.10.2025’te ürünü teslim aldığımda, hız göstergesinin tamamen sökülmüş olduğunu, kablo donanımının tamamının çıkarıldığını, anahtar ve ürüne ait alya...
Ürünüm yeni idi ve teknik servis araması yapınca Smart Fix isimli servis ile karşılaştım. 'Evet, biz servisiz' dediler. Ürünümle ilgili şikayeti anlattığımda, göndermem için bir kod verildi. Gönderimi gerçekleştirdim, fakat bu süreçte bana servisin özel olduğu belirtilmedi. Daha sonra beni arayıp ür...
Geçen hafta Adana’dan, garanti kapsamında olan Xiaomi marka robot süpürgemi Smart Fix teknik servisine gönderdim. Ürünün arızasıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ücretsiz kargo hakkım olduğu ve ürünün garanti kapsamında tamir edileceği söylendi. Ürünü Aras Kargo ile, VAM22YLKS ...
Smart Fix, dayanıklı ev aletleri konusunda kendini yetkili servis gibi göstererek robotumu ücretsiz kargo ile göndermemi istedi. Robotumda sadece ana tekerlekte sıkışma vardı; ancak serviste bambaşka sorunlar ortaya çıkarıldı. Benden 4700 TL ücret talep ettiler. Cihazımı geri istediğimde ise 800 TL ...
Yorumlar