to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi markalı ES On Plus model robot süpürge cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle, internetten bulduğum Antalya’daki yetkili Smart Fix servisine başvurdum. Ürünüm garantili olmasına rağmen servisten 6.500 TL tamir ücreti talep edildi. Bu durumu kabul etmediğimizi belirtince, cihazın arızasını tespit ettiklerini söyleyip bu kez de 1.600 TL arıza tespit ücreti istediler. Her iki ücreti de kabul etmediğimiz için cihazımız şu anda serviste tutuluyor ve iadesi konusunda sorun çıkarılıyor.
Garanti belgem ve fatura bilgilerim elimde mevcut. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Servisin bu tutumunun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Xiaomi Türkiye yetkili bayisinin bu duruma müdahale edip sorunun bir an önce çözülmesini ve cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Xiaomi c1 robot süpürgemin şarj olmaması nedeniyle internetten servis ararken “444 0176” numaralı Smart Fix adlı firmaya ulaştım. Firma, kendisini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıttı. Ücretsiz kargo ile cihazı göndermemi istediler, bana bir kargo kodu verdiler ve ürünü gönderdim. İki gün sonra cih...
Xiaomi marka Mop Pro model robot süpürgemiz arıza yaptığı için 10 gün önce Smart Fix adlı servise gönderdik. Servis, bizim hiçbir onayımız olmadan ürünü tamir etmiş ve 6.750 TL ücret talep etmektedir. Onay vermediğimizi belirttiğimizde ise 3.000 TL tespit ücreti istediler. Hiçbir aşamada onayımız al...
Geçen hafta Adana’dan, garanti kapsamında olan Xiaomi marka robot süpürgemi Smart Fix teknik servisine gönderdim. Ürünün arızasıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ücretsiz kargo hakkım olduğu ve ürünün garanti kapsamında tamir edileceği söylendi. Ürünü Aras Kargo ile, VAM22YLKS ...
Antalya’daki Smart Fix’e Xiaomi S10T model robotumu gönderdim. Kendilerini internette yetkili servis olarak gösterip Google’da reklam vererek en üstte çıkıyorlar, ancak yetkili servis değiller. Üç haftadır ürünüm ellerinde ve ücretsiz dedikleri işlemler için ücret talep ediyorlar, aksi halde ürünümü...
Smart Fix firmasını arayıp Xiaomi robot süpürge arızası yaşadım. İnternetten servis buldum ve aradım, ürünümün garantili olduğunu söyledim. Yapabileceklerini ve ücretsiz olarak gönderebileceğimi söylediler. Ürün incelenip bana, ürünümün kullanıcı hatasından dolayı bozulduğunu, garantinin karşılamadı...
Yorumlar