to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi marka Mop Pro model robot süpürgemiz arıza yaptığı için 10 gün önce Smart Fix adlı servise gönderdik. Servis, bizim hiçbir onayımız olmadan ürünü tamir etmiş ve 6.750 TL ücret talep etmektedir. Onay vermediğimizi belirttiğimizde ise 3.000 TL tespit ücreti istediler. Hiçbir aşamada onayımız alınmadı; bu rakamları duysaydık zaten iade isterdik. Üstelik ürünümüzü geri göndermeyi de reddediyorlar.
Servis, sözde bir ses kaydı olduğunu iddia ediyor fakat böyle bir kayıt yok ve bize de iletmiyorlar. Takip kodumuz: A5AE0YTGH. Ürünümüz garanti kapsamında değil ve ilk defa böyle bir durum yaşıyoruz. Süreç boyunca servisle telefon ve SMS yoluyla iletişime geçtik ancak sonuç alamadık.
Hiçbir şekilde onay vermediğimiz bir işlem için ücret talep edilmesini ve ürünümüzün iade edilmemesini kabul etmiyoruz. Ürünümüzün derhal, herhangi bir ücret talep edilmeden geri gönderilmesini talep ediyorum.
Xiaomi markalı ES On Plus model robot süpürge cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle, internetten bulduğum Antalya’daki yetkili Smart Fix servisine başvurdum. Ürünüm garantili olmasına rağmen servisten 6.500 TL tamir ücreti talep edildi. Bu durumu kabul etmediğimizi belirtince, cihazın arızasını tespit...
Smart Fix firmasını arayıp Xiaomi robot süpürge arızası yaşadım. İnternetten servis buldum ve aradım, ürünümün garantili olduğunu söyledim. Yapabileceklerini ve ücretsiz olarak gönderebileceğimi söylediler. Ürün incelenip bana, ürünümün kullanıcı hatasından dolayı bozulduğunu, garantinin karşılamadı...
Xiaomi robot süpürgemi arızası için Google'dan bulduğum Smart Fix adlı firmayı aradım, 4449721 numaralı hattı bir bayan açtı. Xiaomi yetkili servisi mi diye sorduğumda evet dedi. Hala garantisi devam eden cihazımı tabii ki de orijinal teknik servisine göndereceğim. Ama en baştan yetkili servis dendi...
Xiaomi St10 8000 pa robot süpürge aldım, süpürge garantili ve 4 ay oldu. Süpürgenin sol tekerleği zorlayıp ses çıkartıyordu ve takılıp kalıyordu. Ben de Xiaomi servisini aradım, beni Smart Fix yetkili servise yönlendirdiler. Ben de aradım, süpürgeyi gönderdim. Bana geri dönüş yaptılar; tekerleğin kı...
Xiaomi robot süpürgemi Smartfix adındaki, kendilerini teknik servis olarak tanımlayan firmaya gönderdim. Sürekli arıza hatası veriyordu, sensörü kırılmış dediler. Arıza tespitinde daha sonra 4500 TL istendi, ücret karşılandı ve onarım işlemi yapıldı. Fakat garantisi olan ürünüme neden ücret ödedim, ...
Yorumlar