Smart Dönüşüm Teknoloji A. Ş. Haksız Ve Gereksiz Taleplerle Karşılaştım

Smart Dönüşüm üzerinden kullandığım e-fatura etiketimi kapattırmak istedim ancak bu süreçte haksız ve gereksiz taleplerle karşılaştım. Şahıs şirketi olmama rağmen benden imza sirküsü istendi, ayrıca sadece e-fatura etiketimi kapatmak için 5.000 TL ücret talep edildi.

Bugün çağrı merkezi ile görüştüm, ardından kapama birimi tarafından telefonla arandım ve etiket kapatma işlemi için bu evrakların ve 5.000 TL ödemenin zorunlu olduğu tarafıma iletildi. Şahıs şirketi olarak böyle bir ücret ve prosedürle karşılaşmamı hem adil hem de makul bulmuyorum.

Smart Dönüşüm’ün, herhangi bir ek ücret talep etmeden ve gereksiz evrak istemeden e-fatura etiketimi kapatmasını talep ediyorum.