Smart Dönüşüm Teknoloji A. Ş. Mağduriyeti

Smart Dönüşüm firmasının e-fatura ve e-arşiv fatura paketlerini 2021 yılından bu yana kullanmaktayım. Bu alanda çok uzman olmadığım ve işim görüldüğü için, kontörüm bittikçe yenisini alarak uzun süre aynı firmayla devam ettim. Ancak başka bir firmanın e-fatura sistemini kullanan bir arkadaşımı ziyaret ettiğimde, Smart Dönüşüm’ün kontör paketleri için uyguladığı fiyatların piyasanın oldukça üzerinde olduğunu fark ettim.

Şu anda 500 kontör fiyatı 5.265 TL iken, başka firmalarda 500 kontör yaklaşık 1.750 TL civarında veya daha da ucuz. Yıllardır bu kadar yüksek bir bedel ödemiş olmak kendi adıma benim hatam, ancak bu şikayeti, bu firmadan hizmet almayı düşünenlerin fiyatlarla ilgili fikir sahibi olması için yazıyorum.

Ayrıca sistemin kullanım tarafında da ciddi eksikler var. Entegratör panelinde raporlama ve filtreleme özellikleri son derece yetersiz. Örneğin, sadece bir müşterime belirli bir takvim yılı içinde kestiğim tüm faturaları bulmak için bile oldukça uğraştırıcı adımlar atmam gerekiyor. Hem yüksek fiyatlandırma hem de zayıf raporlama altyapısı nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.