Smart Assist Hizmetlerinden Yararlanma Mücadelesi

Araç alırken yüksek bir ücret karşılığında Smart Assist BNP Paribas şirketinden araç değer koruma sigortası adı altında, ayda bir araç yıkama, yılda 4 kez araç dezenfeksiyon hizmeti ve yılda bir lastik değişimi satın almam zorunlu tutuldu bizde mecburiyetten aldık. Bu hizmetlerden üç yıl yararlanacağım söylendi. Fakat bu hizmetleri ne zaman kullanmak istesem sorun yaşıyorum. Lastik değişimi için yönlendirdikleri firma ile 15-20 güne randevu verildi. Kar kış memleketinde yaşayan biz bekledik günü geldiğinde firma bana bilgi veren olmadı alamam dedi. Halbuki geçen hafta arayıp Smart asist müşteri hizmetleri ne firma ile ilgili uyarı da bulunmuştum. Bu nasıl bir hizmet anlayışı. Şimdi bana onlarla anlaşmayı bitirdik başka bir yerle anlaşacağız tekrar görüşelim diyorlar. Kış bittiği zaman bana kar tipi lastik değişimi yapılacak sanırım. Şikayetçiyim