Smallman Powerbank Batarya Patlaması

Geçen sene Dexim marka powerbank’i kendi internet sitelerinden satın aldım. Ürünü bugün tamamen normal bir şekilde dururken kullandığım ortamda bataryası bir anda patladı. Herhangi bir yaralanma veya eşya hasarı yaşanmadı fakat bu durum güvenlik açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Olay sonrası firmanın müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir şekilde destek alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda patlaması kabul edilebilir bir durum değil ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Firma tarafından patlayan ürünün sorunsuz, çalışır ve güvenli bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli teknik ve güvenlik incelemelerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.