to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.22 tarihinde Amazon üzerinden bir Powerbank edindik. Ürün bu süreç içerisinde maksimum 3 kez şarj edildi ve yalnızca 1 haftalık bir seyahat sırasında kullanıldı.
Şu anda tekrar kullanmak için ele aldığımızda, ürün bataryasının radikal bir şekilde şişerek, dış plastik çeperi kırdığını, şarj olmadığını gördük. Konu ile ilgili teknik servis desteği almak istediğimizde bize ne Amazon destek oldu. Ne de Amazon üzerinden satın aldığımız üstlenici firma Voltronx destek oldu.
Üstlenici firmanın bizi yönlendirdiği yetkili servis de, ürün faturasında Amazon'un değil satıcı firmanın logosu olduğu sebebi ile yine bize destek olmadı. Şu anda bize ilettikleri çözüm önerisi de, ürünün 23 ay önce alınmış olduğu bedel olan 180 TL'nin tarafımıza iadesi.
Biz ürünümüzü iade etmek değil, teknik servis desteği istedik. Eğer tamiri mümkün değil ise de yenisi ile değiştirilmesini talep ettik.
Bu konuda alışveriş yapacak dostların bilgisine. Büyük isimli market place vasıtası ile güvenerek alışveriş yapıyoruz ama servis desteğine konu geldiğinde pinpon topu gibi oradan oraya koşturuluyoruz.
Bu iadeyi kabul etmeyerek konuyu yasal mercilere taşıyacağımın bilgisi ile sizlere sunarım.
Saygılarımla.
24.04.2025 tarihinde bir Powerbank siparişi oluşturdum. 28.04.2025 tarihinde siparişin iptal edildi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda bana gerekçe olarak;" Tedarikçi ile iletişime geçildi ve Üründe son anda bir hata tespit edildiği için iptal işlemi gerçekleşmiştir " denildi. Sitede Ürünün Stok a...
İptal Edilen İade Talebi 16.12.2023 tarihinde 'banayeni' isimli internet sitesi aracılığı ile aşağıda fotoğrafını eklediğim Jabra marka kablosuz kulaklığı satın aldım. 20.12.2023 tarihinde ürün elime geçti. İlk kullanımdan sonra kulaklığın şarjı bittiğinde, ürünün şarj kutusunun bozuk olduğunu ve ku...
2023 mayıs ayında şarjlı matkap siparişi verdim. 1 hafta geçti göndermediler mail attım, ürün stoklarda kalmadı 2 hafta içinde göndereceğiz diye cevap verdiler. 2 hafta geçti göndermediler yeniden mail attım Ürün stokta yok dilerseniz iptal edin dilerseniz bekleyin şeklinde cevap geldi. 2 hafta daha...
26.05.2023 tarihinde verdiğim (sipariş no: 941964086) siparişin, ellerinde olmadığını belirttiler. (Oysaki ürünün stokta olduğunu, teyit ettirdikten sonra satın almıştım) Bir hafta içinde bedelin iade olacağını söylediler. İade olmayınca tekrar aradım, firma mail atmamı istedi. 04.07.2023 tarihinde ...
Amazon Paktedarik https://paktedarik.com/magaza/# Siparişim gelmiyor, aradığımda müşteri temsilcisi 'galiba iptal oldu' diyor. Nedenini sorduğumda ise 'galiba kayboldu veya zarar gördü' şeklinde yanıt alıyorum. Bana neden haber verilmediğini sorduğumda ise 'Yeniden sipariş vermek ister misiniz?' diy...
Yorumlar