to read complaints and reviews, or file yours.Small Talks İngilizce Seviyesi Gerekçesiyle Randevu İptali ve Ayrımcı Yanıt
12 Mart 2026 tarihinde, small talks İstanbul’un Instagram hesabı ( @smalltalks. İstanbul) üzerinden İngilizce konuşma etkinliği için ücretsiz deneme randevusu aldım. Ancak daha sonra tarafıma, İngilizce seviyemin yeterli olmadığı gerekçesiyle randevunun iptal edildiğine dair bir e‑posta gönderildi. İngilizce öğrenme ve pratik yapma amacı taşıyan bir topluluğun, katılmak isteyen bir kişiyi seviye gerekçesiyle dışlaması, kendi iddia ettikleri amaca tamamen ters bir yaklaşım oldu.
Bu durumu eleştirip, yaklaşımın dışlayıcı ve kırıcı olduğunu belirttiğimde ise işletmeden “ayrımcılık yapmayan yerlere yönelebilirsiniz” gibi son derece kaba, alaycı ve profesyonellikten uzak bir yanıt aldım. Bir dil topluluğunun, özellikle motivasyona ve cesarete ihtiyaç duyan katılımcı adaylarına karşı bu şekilde dışlayıcı ve ayrımcı bir üslup kullanması hem üzücü hem de kabul edilemez bir durumdur.
Bu şikayeti, sadece kendi adıma değil, benzer bir durumla karşılaşmış olabilecek diğer insanlar adına da paylaşıyorum. İnsanların dil öğrenme ve pratik yapma isteklerinin kırılmaması, başvuru yapan kişilere karşı daha saygılı, kapsayıcı ve teşvik edici bir iletişim dili kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Firmadan, bu yaklaşımını gözden geçirip, başvuran kişilere karşı daha saygılı ve ayrımcı olmayan bir tutum benimsemesini ve bu konuda gerekli iç değerlendirmeleri yapmasını bekliyorum.
Sayın Can Bey, 12 Mart 2026 tarihinde Instagram hesabımız üzerinden ücretsiz deneme randevusu talebinizin, İngilizce seviyeniz yetersiz olduğu gerekçesiyle iptal edildiğini ve ardından aldığınız alaycı yanıtı büyük bir üzüntüyle okuduk. Bu durumun motivasyonunu kırıcı ve dışlayıcı bir izlenim bıraktığını anlıyoruz; beklentilerinizi karşılayamamak ve size saygısız bir tutum sergilemek kesinlikle amacımızın dışında. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, dil öğrenme sürecinde her bireyin cesaretlendirilmesi ve kapsayıcı bir ortam sunulması gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına "Kapsayıcı Katılım Politikası" oluşturacağız. Politikamız, başvuran tüm adayların seviyelerine bakılmaksızın saygılı ve destekleyici bir iletişimle karşılanmasını, başvuruların objektif kriterlere göre değerlendirilmesini ve dışlayıcı dilin kesinlikle kullanılmamasını kapsayacaktır. Bu süreci hızla hayata geçirmek ve sizlerin geri bildirimlerini dikkate alarak politikamızı sürekli geliştirmek için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Yaşadığınız deneyim için tekrar özür diler, gelecekte daha kapsayıcı ve destekleyici bir hizmet sunmayı taahhüt ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
