İptal Talebim Sürekli Ertelendi, Ücret İadem Yapılmıyor


12 Mart 2026 tarihinde, small talks İstanbul’un Instagram hesabı ( @smalltalks. İstanbul) üzerinden İngilizce konuşma etkinliği için ücretsiz deneme randevusu aldım. Ancak daha sonra tarafıma, İngilizce seviyemin yeterli olmadığı gerekçesiyle randevunun iptal edildiğine dair bir e‑posta gönderildi. İngilizce öğrenme ve pratik yapma amacı taşıyan bir topluluğun, katılmak isteyen bir kişiyi seviye gerekçesiyle dışlaması, kendi iddia ettikleri amaca tamamen ters bir yaklaşım oldu.
Bu durumu eleştirip, yaklaşımın dışlayıcı ve kırıcı olduğunu belirttiğimde ise işletmeden “ayrımcılık yapmayan yerlere yönelebilirsiniz” gibi son derece kaba, alaycı ve profesyonellikten uzak bir yanıt aldım. Bir dil topluluğunun, özellikle motivasyona ve cesarete ihtiyaç duyan katılımcı adaylarına karşı bu şekilde dışlayıcı ve ayrımcı bir üslup kullanması hem üzücü hem de kabul edilemez bir durumdur.
Bu şikayeti, sadece kendi adıma değil, benzer bir durumla karşılaşmış olabilecek diğer insanlar adına da paylaşıyorum. İnsanların dil öğrenme ve pratik yapma isteklerinin kırılmaması, başvuru yapan kişilere karşı daha saygılı, kapsayıcı ve teşvik edici bir iletişim dili kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Firmadan, bu yaklaşımını gözden geçirip, başvuran kişilere karşı daha saygılı ve ayrımcı olmayan bir tutum benimsemesini ve bu konuda gerekli iç değerlendirmeleri yapmasını bekliyorum.


Just English’e seviye belirleme için WhatsApp botu üzerinden başvuru yaptım. 6 Kasım 2025 tarihinde saat 10:54’te +90 216 700 10 07 numaralı telefondan arandım. Çağrı kısa sürdüğü için ben geri dönüş yaptım. Telefonda “Just English, buyurun” denilerek karşılandım. “Biraz önce arandığımı gördüm, geri...

İstanbul’da Just English isimli eğitim kurumundan geçen yıldan beri sürekli SMS ve zaman zaman da aramalar alıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım, neredeyse her gün mesaj geliyor ve artık bunlardan bıkmış durumdayım. Gönderdikleri SMS’lerin hiçbirinin altında normalde olması gereken “iptal içi...

Ağustos 2025 tarihinde Alibeyköy şubenizde İngilizce Starter seviyesi için 20.000 TL ödeme yaparak kayıt oldum. Tarafıma kursun 15-20 Ağustos tarihleri arasında başlayacağı bildirilmiş olmasına rağmen eğitim, belirtilen tarihten yaklaşık bir ay sonra, 23 Eylül’de başlatıldı. Ayrıca, başlangıç seviy...

Just English Kadıköy Şubesinden aldığım özel dersin iptali için dilekçe vermiştim ve sadece yarısına devam ettiğim özel dersin kalan yarısının iade işlemi için beklemeye başlamıştım. Bugün yaptığımız görüşme neticesinde tamamen kendi çıkarlarınızla örtüşen bir bahaneyle iade almam gereken rakamın s...
Yorumlar