Sloid Bruises Siparişimin Kargo Bilgisi 10 Gün Boyunca Gelmedi

1 Ekim tarihinde Sloid Bruises’ın kendi internet sitesi üzerinden akdf pınk mohair knit adlı kazağı sld14362 sipariş numarasıyla, banka kartımla online ödeme yaparak 2.755 TL karşılığında satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargolanma bilgisi ne de kargomun durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu süreçte firmaya hem mail yoluyla hem de farklı iletişim kanallarından defalarca ulaşmayı denedim; buna rağmen tarafıma tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Ücretini peşin ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem ve tamamen bilgi verilmeden mağdur edilmem, siparişlerin normal şartlarda en geç 1–2 gün içinde kargolandığı günümüzde açıkça ciddiyetsizlik ve ihmalkârlık göstergesidir. Bir kazak için 2.755 TL ödememe rağmen ne ürünümü alabildim ne de firma tarafından sorumluluk sahibi bir yaklaşım görebildim.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.755 TL’nin vakit kaybetmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin sürmesi halinde, gerekli tüm yasal ve idari yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.