Siparişteki Ceket Teslim Edilmediği İçin İade Ve Gönderim Talebi

Sloid Bruises’in kendi web sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde ivresse Fur Zip siyah ceket ve Felicie Black sweatpants satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4.500 TL tutarında yaptım. Siparişimin ödemesi alındı ve sipariş onayı ile birlikte sld14757 numaralı siparişimin teslim edildiğine dair WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapıldı.

Ancak siparişimdeki ürünlerden sadece Felicie Black sweatpants elime ulaştı, 2.276 TL fiyatlı ivresse Fur Zip siyah ceket hiç gönderilmedi. Buna rağmen sistemlerinde siparişin teslim edildiği görünüyor ve eksik ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım ceketin acilen tarafıma gönderilmesini, stok yoksa ürün bedeli olan 2.276 TL’nin ve ayrıca toplam sipariş tutarının ilgili kısmının kredi kartıma iadesini ve eksik teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.