to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Üç Hafta Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok
16 Ocak’ta sloid Bruises firmasının kendi internet sitesinden 2 adet atkı siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 6585’tir. Site üzerindeki mesaj ve soru kısmından firma ile iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen siparişimle ilgili ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, 16 Ocak'ta firmamızın internet sitesinden iki adet atkı sipariş ettiğinizi ve sipariş numaranızın 6585 olduğunu öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin üç hafta boyunca kargoya verilmemiş olması ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamamanız bizleri derinden üzmüştür. Yaşadığınız bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle özür diler, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi için gerekli tüm adımları hemen başlattık. Kargonun hızlı çıkışını sağlamak üzere lojistik ekibimizle iletişime geçtik. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bize mesaj bırakmanız yeterli olacaktır. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sloid Bruises Müşteri Hizmetleri Ekibi
