Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsiz Bırakıldım

29 Temmuz’da internet sitesi üzerinden sld12139 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla yaklaşık 2.645 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin kargoya verileceği ve kargo işlemleri başladığında tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargo gönderimi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Gönderimle ilgili gecikmeyi öğrenmek için hem mesaj hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri olarak tamamen habersiz bırakılmış durumdayım ve bu durumdan oldukça mağdurum.

Siparişim için ya acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir işlem yapılmayacaksa ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.