Sloidbruises üzerinden vermiş olduğum 2817 numaralı sipariş için 2.949,90 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, siparişimin üzerinden 52 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir.
Bu süreçte, tarafınıza telefon, e-posta ve canlı destek kanalları aracılığıyla birçok kez ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kurulamaması ve bilgilendirme yapılmaması, süreci benim için son derece mağdur edici bir hâle getirmiştir.
Sloidbruises üzerinden yaptığım bu alışveriş, markanızla ilk deneyimimdir. Ne yazık ki yaşadığım bu durum, hem güvenimi zedelemiş hem de ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Siparişimle ilgili herhangi bir açıklama yapılmaması veya teslimat sürecinin ilerlememesi kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle, 2817 numaralı siparişimin derhâl tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim 2.949,90 TL tutarının iadesini talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını, ayrıca sürecin işleyişiyle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Yorumlar