İzmir Yeşilova Slimworld’da Seans Süre Sonunun Bildirimsiz İptali

Slimworld İzmir Yeşilova şubesiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte kişi başı 17 seanslık Vacu Activ paketi satın aldık ve kişi başı 5.500 TL ödeme yaptık. Yaklaşık 6 aydır bu salonu kullanan, yeni olmayan bir müşteriyim.

Vardiyalı çalıştığımız için en baştan beri haftada iki gün gidilmesi gereken seansları bir hafta dolu, bir hafta boş olarak planlıyorduk. Bunu daha önceki paketimde de özellikle belirtmiştim ve hiçbir sorun yaşamamış, seanslarımı bu şekilde kullanabilmiştim. Son aldığımız pakette de paket satılırken “kullanım süreniz şu tarihe kadar” gibi herhangi bir süre sınırlaması belirtilmedi.

Ağustos ayında aldığımız bu 17 seanslık pakete yine Ağustos ayında başlamamıza rağmen, daha 11 seansımız dururken Eylül ayında randevu için aradığımda E** Hanım bana süremizin dolduğunu, yeni paket almazsak içeride kalan seanslarımızı kullanamayacağımızı söyledi. Eşimle birlikte toplam 22 seansımız bu şekilde yanmış oldu. Ücretini eksiksiz ödediğim bir hizmeti, ortada yazılı bir bilgilendirme veya açık bir sözleşme şartı olmadan kullandırmamak istemelerini kabul etmiyorum.

Telefonla şubeyle görüştüğümde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemeye dair tüm dekontlarım elimde mevcut. Ücretini peşin olarak ödediğim bu seansların süresinin dolduğuna dair somut ve önceden bildirilmiş bir kural sunulmadan iptal edilmesini haksız buluyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Talebim, benim ve eşimin içeride kalan toplam 22 seansının yeniden aktif edilerek kullanılmasına izin verilmesi veya kullanılmayan seansların toplam bedelinin iade edilmesidir. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.