Sleepycatz Sipariş Verilen Ürün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Taleplerime Yanıt Alamadım

Sleepycatz markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce kedili nevresim takımı siparişi verdim, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bilgilendirmesi ya da teslimata dair herhangi bir mesaj veya mail almadım.

Siparişimle ilgili durumu sormak için mail yoluyla firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Ya siparişini verdiğim kedili nevresim takımının bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.