Yeni Model Bebek Bezinde Eski Ürün Çıktı Yanıltıcı Paketleme

Sleepy Natural markasının H2O Hot Air yeni model bebek bezini uzun süredir kullanıyordum. Özellikle yeni ve geliştirilmiş model olduğu için bebeğim için daha iyi olduğunu düşünerek tercih ediyordum. Paket üzerinde yuvarlak içinde belirtilen “yeni model” ibaresiyle satılan ürünlerden dün akşam Getir üzerinden yeniden sipariş verdim. Bugün paketi açıp daha önce kullanmış olduğum bezlerle karşılaştırdığımda, paket dışı yeni model olmasına rağmen içinden eski tip bebek bezlerinin çıktığını fark ettim.

Aynı durumun iki pakette de birebir yaşanması, bunun tesadüfi bir paketleme hatası değil, sistematik bir sorun ya da çok ciddi bir imalat/paketleme ihmali olabileceğini düşündürüyor. Yeni ve geliştirilmiş model diye ekstra ücret ödediğim bir ürünün içinden daha eski ve daha uygun fiyatlı bezlerin çıkması, kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Herkesin bebeği kıymetli, bu nedenle ambalajda vaat edilen ürünle paketin içinden çıkan ürünün farklı olması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Sleepy markasından, bu durumun neden ve nasıl yaşandığına dair net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Paketleri inceleyip içlerindeki hatalı ürünleri almalarını ve ambalajında belirtildiği gibi gerçek yeni model bezleri göndermelerini talep ediyorum. Ürün ambalajı ile içeriği arasındaki bu tutarsızlığın acilen düzeltilmesini ve aynı sorunu yaşamamaları için diğer tüketiciler açısından da gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.