Sleepy Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve Açık Paketin İade Talebi

Yaklaşık 2,5 yıldır bebeğim için düzenli olarak Sleepy marka bez kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce Bolu 14 Burda AVM içindeki E-Bebek mağazasından Sleepy 6 Xlarge beden iki paket bez satın aldım. Bu bezleri kullanmaya başladığımdan beri bebeğimin yaptığı her çiş anında kıyafetine ve çarşaflara geçiyor, ıslaklık bezde kalmıyor. Neredeyse 2 haftadır her gün bu sorunla uğraşıyorum ve sürekli kıyafet, çarşaf yıkamak zorunda kalıyorum, bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok yordu.

Mağazaya durumu ilettim, kapalı olan paketin iadesi yapıldı ancak diğer paket açıldığı için elimde kaldı ve yaklaşık 800 TL’lik ürün resmen çöpe gitmiş oldu. Mağazadaki çalışanlar, benzer şikayetle birçok kişinin de bezleri iade etmek istediğini söylediler.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de sorunlu olduğu anlaşılan bu seri ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bana açıklama yapılmasını talep ediyorum. Özellikle açılmış paket için de çözüm üretilmesini ve ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi bir düzenleme bekliyorum.