Sleepy Bebek Bezinde Kalite Düşüşü Ve Sızıntı Şikayeti

Uzun süredir Yenidoğan bebeğim için Sleepy Ecologic 1 numara bebek bezi kullanıyorum. Üründen memnun kaldığım için yaklaşık bir buçuk aydır aynı seriden düzenli olarak alıyordum. Ancak 23 Temmuz’da Migros Sanal Market üzerinden aldığım son paketle birlikte ciddi bir kalite farkı fark ettim.

Daha önce kullandığım paket ile son aldığım paket arasında belirgin bir kalınlık farkı var. Yeni paketteki bezler çok daha ince, bebeğimin çişini sızdırıyor ve çiş göstergesi bile yarım şekilde yapılmış gibi duruyor. Ayrıca bezlerin rengi ve baskısı bile önceki paketten farklı. Aynı ürün ve seri olmasına rağmen bu kadar bariz bir fark olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. İlgili siparişimin numarası Migros Sanal Market uygulamasında 989059208 olarak görünüyor.

Sleepy’den, eski kalitede üretilen bezlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu fark, markanın genel olarak üretim kalitesini düşürüp maliyetleri azaltma politikasından kaynaklanıyorsa da bu durumda ürün bedelimin iadesini istiyorum. Hem bebeğimin sağlığı hem de müşteri memnuniyeti açısından bu durumun incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.