Islak Mendilde Küf Sorunu ve Güven Endişesi

Sleepy Bio Naturel New Born ıslak mendil paketini, tamamen kapalı ve son kullanma tarihi 03.2027 olarak belirtilmiş şekilde açtığımızda, ürünün iç kısmında bariz şekilde küf oluşumu olduğunu gördük. Ürünü yeni doğan bebeğimiz için kullanmayı planlıyorduk ancak bu görüntü karşısında büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadık. Özellikle yeni doğan bir bebek için üretilen bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Ürün bize hediye olarak geldiği için nereden ve ne zaman alındığını bilmiyoruz, ancak pakette herhangi bir yırtık, açıklık veya hasar kesinlikle yoktu; tamamen kapalıydı. Bu nedenle, ürünün üretim veya paketleme aşamasında bir sorun yaşanmış olabileceğini düşünüyoruz.

Şu ana kadar Sleepy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Benim öncelikli beklentim, markanın bu tür sorunlara karşı daha dikkatli ve özenli olması, özellikle bebek ürünlerinde kalite kontrol süreçlerinin titizlikle yürütülmesidir. Başka ailelerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca, bu yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle Sleepy markasını bir daha kullanmayı düşünmüyoruz.